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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO.
A Adapt Wear se orienta pela qualidade e satisfação de seus clientes. A credibilidade conquistada junto aos nossos clientes é o nosso maior patrimônio. A nossa política de troca e devolução está em concordância com o Código de Defesa do Consumidor. O direito de arrependimento está previsto no art. 49, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.
Para nós o mais importante é que você (cliente) tenha total confiança na compra de seus produtos e sua experiência seja a mais satisfatória possível.
Caso opte por troca ou devolução por quaisquer motivos, pedimos para você nos encaminhe o produto preferencialmente na embalagem original, acompanhado de etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) junto ao produto e todos os seus acessórios caso haja algum.
Para trocar, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail suporte@adaptwear.com.br dentro de 7 (sete) dias do recebimento do pacote e informe o motivo da troca. Nossa equipe terá o prazo de até 2 dias úteis para analisar e responder a solicitação. A resposta será sempre através do mesmo e-mail enviado na solicitação.
O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de eventual defeito na peça.
Além disso, é importante que o produto não tenha sido usado. Ele deverá ser devolvido em sua embalagem original.
Você poderá trocar pelo mesmo produto em cor ou tamanho diferente ou por qualquer outro produto da loja.
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